Was sind ausgehende Anfragen?

Ausgehende Anfragen sind Anfragen, die Sie an Ihre Lieferanten gesendet haben. Auf dem Dashboard können Sie drei Status sehen: "Zu prüfen", "Kein Fortschritt" und "offene Mitteilungen".

"Zu prüfen" steht für die Anfragen, die Ihre Lieferanten beantwortet haben. Dies ist ein Handlungspunkt für Sie; es ist wichtig, die Informationen/Dokumente zu überprüfen, die Ihre Lieferanten mit Ihnen geteilt haben.

"Kein Fortschritt" steht für Anfragen, die gesendet wurden und vor ihrem Fälligkeitsdatum nicht beantwortet wurden. In dem unten stehenden Beispiel würden die beiden unteren Anfragen in den Zustand "kein Fortschritt" wechseln, wenn der Lieferant die Anfrage nicht vor dem 13. April beantwortet.

 

Wir zeigen Ihnen die Anzahl der Anfragen mit dem Status „kein Fortschritt“, da dies ein weiterer Handlungspunkt für Sie ist, um herauszufinden, warum diese Lieferanten nicht auf Ihre Anfragen reagieren. Siehe „Ich habe mehrere Dokumentanfragen mit dem Status ‚kein Fortschritt‘. Was soll ich tun?“ unter „Anfragen“ für eine detailliertere Erklärung von Anfragen mit dem Status „kein Fortschritt“ und wie man sie angeht.

„offene Mitteilungen“ sind Nachrichten, die Sie von Ihrem Lieferanten erhalten haben und auf die Sie noch nicht geantwortet haben. Es könnte sein, dass Ihr Lieferant eine Frage oder eine Bemerkung zu seiner Dokumentanfrage hat.

.....Frage: Ich habe mehrere Dokumentanfragen mit dem Status „kein Fortschritt“. Was soll ich tun?

„Kein Fortschritt“-Anfragen stehen für Anfragen, die gesendet wurden und vor ihrem Fälligkeitsdatum nicht beantwortet wurden. In dem unten stehenden Beispiel würden die beiden unteren Anfragen in den Zustand „kein Fortschritt“ wechseln, wenn der Lieferant die Anfrage nicht vor dem 13. April beantwortet.

 

Wir zeigen Ihnen die Anzahl der Anfragen mit dem Status „kein Fortschritt“, da dies ein weiterer Handlungspunkt für Sie ist, um herauszufinden, warum diese Lieferanten nicht auf Ihre Anfragen reagieren.

Zuerst ist es wichtig herauszufinden, warum diese Lieferanten nicht auf Ihre Anfragen reagieren.

Überprüfen Sie „gehinderte“ E-Mails. Vielleicht erhalten sie die Anfragen nicht. Gehen Sie zur Seite „Ausgehende Anfragen“ und filtern Sie nach „E-Mail-Status: gehindert/Spam gemeldet/abgemeldet“. Jetzt sehen Sie alle Lieferanten, die Ihre Anfragemails nicht erhalten haben. Wenn Sie über den E-Mail-Status fahren, sehen Sie einen detaillierteren Grund und eine Lösung für das Problem. Ändern Sie alle falschen Kontaktdaten, ansonsten werden sie Ihre Anfragen niemals erhalten.

Kontaktieren Sie sie, um persönlich zu besprechen, warum sie nicht reagieren.

Nachdem Sie Ihre Lieferanten über die Bedeutung der Dokumentenanfragen informiert und ihre Kontaktdaten aktualisiert haben, können Sie alle Dokumentenanfragen im Status „kein Fortschritt“ stornieren. Um 00:00 Uhr werden dann neue automatische Dokumentenanfragen gesendet. Wir möchten die Dokumentenanfragen stornieren, um neue und frische Anfragen zu erstellen. In der Zwischenzeit könnte es sein, dass das zuvor angeforderte Dokument bereits in Ihrem Konto (manuell hinzugefügt) vorhanden ist und die Anfrage daher nicht mehr notwendig ist. Deshalb möchten wir neue Anfragen erstellen.

Um alle Dokumentenanfragen im Status „kein Fortschritt“ zu stornieren, gehen Sie zur Seite „Ausgehende Anfragen“ und filtern Sie nach dem Dokumentanfragen-Status „kein Fortschritt“. Wählen Sie dann alle aus und klicken Sie auf „Anfrage stornieren“.