Anfragen

Ausgehende Anfragen

Auf dieser Seite finden Sie alle Anfragen, die an Ihre Lieferanten verschickt wurden. Die Übersicht zeigt Ihnen grundlegende Informationen, z.B. wer der Dokumentenanbieter ist, um welche Organisation es sich handelt und welches Fälligkeitsdatum die Anfrage hat. Sie können die Anzeige durch „FILTER“ und „SPALTEN“ individuell darstellen.

Eine Anfrage hat immer einen bestimmten Status, die wir uns im Folgendem ansehen:

Statustypen:

Anfragestatus	Was bedeutet das?	Was ist zu tun?
Fertig	Dieser Antrag wurde von Ihnen in der Vergangenheit geprüft. Die Dokumente sind jetzt verfügbar und wurden von Ihnen genehmigt.	Alles erledigt
Zu überprüfen	Dokumente wurden vom Dokumentenlieferanten eingereicht und stehen für Sie zur Überprüfung bereit.	Überprüfen Sie die Dokumente, indem Sie sie annehmen oder ablehnen. Falls falsche oder nicht alle angefragten Dokumente eingereicht wurden, können Sie, die Anfrage/das Dokument ablehnen und: „Update anfragen“: Sie können eine Nachricht hinzufügen und beschreiben, was fehlt, oder „Auf erledigt setzen“: am nächsten Tag wird automatisch eine neue Anfrage für alle fehlenden/abgelehnten Dokumente ausgesendet
Ausstehend	Die Anfrage wurde versandt, aber der Dokumentenlieferant hat die Anfrage noch nicht geöffnet.	Warten auf Änderung des Status. Weitere Möglichkeiten: Anfrage erneut senden Anfrage abbrechen Fälligkeitsdatum verlängern
In Bearbeitung	Der Dokumentenlieferant hat die Anfrage geöffnet (und ggf. angefangen Dokumente hochzuladen).	Auf Vervollständigung warten. Weitere Möglichkeiten: Anfrage erneut senden Anfrage abbrechen Fälligkeitsdatum verlängern
Kein Fortschritt	Anträge gehen in diesen Status über, wenn das Verfallsdatum erreicht ist und keine Dokumente hochgeladen wurden. Bei Anträgen mit diesem Status werden keine Mahnungen verschickt.	Entweder können Sie die „Anfrage abbrechen“ und das System wird automatisch eine neue Anfrage aussenden oder Sie können das „Fälligkeitsdatum verlängern“ und der Dokumentenlieferant erhält dann eine Informationsmail darüber.
Abgebrochen	Sie haben die Anfrage abgebrochen, bevor der Dokumentenlieferant sie geöffnet/vervollständigt hat.	Um 00:00 Uhr wird automatisch eine neue Anfrage gesendet.

Nach Abbruch der Anfrage prüft das System um 00:00 Uhr erneut, ob die Dokumente verfügbar sind. Falls nicht, wird eine neue Anfrage gesendet.

Eingehende Anfragen

Auf dieser Seite finden Sie Dokumentanfragen, die von anderen SCA-Nutzern an Sie gesendet wurden. Auf dieser Seite können Sie sehen, wer Dokumente anfordert, von welcher Organisation sie Dokumente benötigen und welche Dokumente sie brauchen.

Um die Anfrage zu beantworten, klicken Sie auf den blauen Text unter „Titel“.

Klicken Sie hier, um mehr über das Beantworten von Anfragen zu erfahren.

Wenn Sie mehr über den Status eingehender Anfragen wissen möchten, sind die Angaben dieselben wie bei ausgehenden Anfragen.