4. Anfragen

Anfragen sind E-Mails, die an Ihre Lieferanten gesendet werden, um bestimmte Dokumente anzufordern, die bald ablaufen. Im Reiter „Anfragen“ finden Sie eine Seite mit Ihren ausgehenden und eingehenden Anfragen.

In Ihren ausgehenden Anfragen finden Sie alle Anfragen, die basierend auf Ihren Anforderungen sowohl manuell, als auch automatisch an Ihre Lieferanten gesendet wurden.

Die Übersicht zeigt Ihnen grundlegende Informationen: den Dokumentenanbieter, die betreffende Organisation oder das Fälligkeitsdatum der Anfrage. Sie können die Spalten anpassen, indem Sie oben rechts auf „Spalten“ klicken.

Eine Anfrage hat immer einen bestimmten Status: abgeschlossen, storniert, zur Überprüfung, ausstehend, in Bearbeitung oder kein Fortschritt. Dies zeigt an, welche Art von Aktion von Ihnen erforderlich ist.

Anfragestatus	Was bedeutet das?	Was ist zu tun?
Fertig	Dieser Antrag wurde von Ihnen in der Vergangenheit geprüft. Die Dokumente sind jetzt verfügbar und wurden von Ihnen genehmigt.	Alles erledigt
Zu überprüfen	Dokumente wurden vom Dokumentenlieferanten eingereicht und stehen für Sie zur Überprüfung bereit.	Überprüfen Sie die Dokumente, indem Sie sie annehmen oder ablehnen. Falls falsche oder nicht alle angefragten Dokumente eingereicht wurden, können Sie, die Anfrage/das Dokument ablehnen und: „Update anfragen“: Sie können eine Nachricht hinzufügen und beschreiben, was fehlt, oder „Auf erledigt setzen“: am nächsten Tag wird automatisch eine neue Anfrage für alle fehlenden/abgelehnten Dokumente ausgesendet
Ausstehend	Die Anfrage wurde versandt, aber der Dokumentenlieferant hat die Anfrage noch nicht geöffnet.	Warten auf Änderung des Status. Weitere Möglichkeiten: Anfrage erneut senden Anfrage abbrechen Fälligkeitsdatum verlängern
In Bearbeitung	Der Dokumentenlieferant hat die Anfrage geöffnet (und ggf. angefangen Dokumente hochzuladen).	Auf Vervollständigung warten. Weitere Möglichkeiten: Anfrage erneut senden Anfrage abbrechen Fälligkeitsdatum verlängern
Kein Fortschritt	Anträge gehen in diesen Status über, wenn das Verfallsdatum erreicht ist und keine Dokumente hochgeladen wurden. Bei Anträgen mit diesem Status werden keine Mahnungen verschickt.	Entweder können Sie die „Anfrage abbrechen“ und das System wird automatisch eine neue Anfrage aussenden oder Sie können das „Fälligkeitsdatum verlängern“ und der Dokumentenlieferant erhält dann eine Informationsmail darüber.
Abgebrochen	Sie haben die Anfrage abgebrochen, bevor der Dokumentenlieferant sie geöffnet/vervollständigt hat.	Um 00:00 Uhr wird automatisch eine neue Anfrage gesendet.

Wenn ein Lieferant auf Ihre Anfrage noch nicht geantwortet hat, können Ihnen die E-Mail-Status dabei helfen zu verstehen, warum. Weitere Informationen zum E-Mail-Status finden Sie in den Hilfreichen Tipps.

In Ihren eingehenden Anfragen können Sie alle Anfragen sehen, die von anderen Agriplace-Benutzern an Sie bezüglich Dokumenten über Sie oder Ihre Lieferanten gesendet wurden. Sie enthalten die gleichen Status wie die ausgehenden Anfragen. Eine Anleitung zum Ausfüllen dieser Anfragen finden Sie hier.